Politicas de privacidad

Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 20 de octubre de 2026
Última Actualización: 20 de octubre de 2026

1. Introducción

Hemisferio LLC ("Hemisferio", la "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a manejar la información personal de manera responsable.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web, crea una cuenta, se suscribe a publicaciones, compra productos de investigación, se comunica con nosotros o interactúa de cualquier otra manera con nuestros servicios.

También explica los derechos de privacidad que pueden estar disponibles para usted conforme a la legislación aplicable.

Esta Política se aplica a la información personal procesada en relación con nuestro sitio web y los servicios relacionados. Avisos adicionales pueden aplicarse a productos específicos, servicios de consultoría u otras actividades.

2. Información que Recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo usted interactúe con Hemisferio y de los servicios que utilice.

2.1 Información que Usted Proporciona

Podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial, empresa y cargo profesional.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, preferencias de la cuenta, información de autenticación y configuración de la cuenta.
• Información de suscripción: Nivel de suscripción, publicaciones seleccionadas, derechos de acceso, estado de facturación e historial de transacciones.
• Información relacionada con pagos: Identificadores de transacciones, estado de pagos, información de facturación y otra información necesaria para procesar o documentar compras.
• Comunicaciones: Mensajes, consultas, comentarios e información que usted proporcione al solicitar investigación, consultoría u otros servicios.
• Información profesional: Información que usted decida proporcionar sobre su organización, industria, intereses de investigación o necesidades comerciales.
• Información de eventos: Datos de registro e información de participación cuando se registre para un evento de Hemisferio.

Por favor, no envíe información personal sensible a través de formularios generales del sitio web, a menos que dicha información sea solicitada específicamente mediante un proceso adecuado.

2.2 Información de Pago

Los pagos pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos.

Dependiendo del proveedor y del método de pago, el proveedor puede recopilar directamente información de tarjetas, información de facturación, credenciales de pago e información para la prevención del fraude.

Hemisferio manejará la información de pago de acuerdo con la integración de pagos utilizada y las obligaciones legales aplicables. No afirmamos que la información de tarjetas de pago nunca sea almacenada o procesada por nuestros sistemas hasta que se haya verificado la configuración técnica del sitio web.

2.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usted visita el sitio web, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada derivada de ella.
• Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e identificadores técnicos.
• Páginas visitadas, páginas de referencia, enlaces seleccionados y tiempo dedicado al sitio web.
• Marcas de tiempo de acceso, información de diagnóstico y registros del servidor.
• Identificadores de cookies e información similar de seguimiento, cuando dichas tecnologías estén habilitadas.

La información específica recopilada depende del proveedor de alojamiento, la configuración de analítica, las cookies y otras tecnologías implementadas en el sitio web.

2.4 Información de Terceros

Podemos recibir información de proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones, tales como procesadores de pagos, proveedores de analítica web, proveedores de alojamiento, plataformas de suscripción y servicios de gestión de eventos.

También podemos recibir información de contactos comerciales o de fuentes profesionales disponibles públicamente cuando sea apropiado para fines legítimos de negocio e investigación.

Cualquier recopilación y uso de dicha información estará sujeto a la legislación aplicable y a las prácticas del proveedor correspondiente.

3. Cómo Utilizamos la Información Personal

Hemisferio puede utilizar la información personal para los siguientes fines:

1. Prestación de servicios: Crear y administrar cuentas, proporcionar suscripciones, entregar informes adquiridos y responder a solicitudes de servicio.
2. Procesamiento de transacciones: Gestionar compras, renovaciones de suscripciones, facturación, reembolsos y consultas relacionadas con pagos.
3. Comunicaciones: Responder a consultas, enviar avisos relacionados con los servicios y comunicarnos sobre servicios de consultoría o eventos.
4. Suscripciones y marketing: Enviar boletines informativos, actualizaciones de investigación y comunicaciones promocionales cuando esté permitido y, cuando sea requerido, con su consentimiento.
5. Operaciones del sitio web: Mantener la funcionalidad, diagnosticar errores, mejorar la navegación y evaluar el rendimiento del sitio web.
6. Seguridad y prevención del fraude: Detectar actividades sospechosas, proteger cuentas, prevenir usos indebidos y mantener la integridad de los sistemas.
7. Investigación y desarrollo comercial: Comprender los intereses agregados de nuestra audiencia, evaluar la demanda de productos de investigación y mejorar nuestros servicios.
8. Cumplimiento legal: Mantener los registros requeridos, responder a solicitudes legales, hacer cumplir acuerdos y proteger derechos legales.

No utilizaremos la información personal para fines materialmente diferentes sin proporcionar el aviso correspondiente u obtener el consentimiento cuando así lo exija la ley.

4. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener sesiones de cuentas y procesos de autenticación.
• Recordar preferencias y configuraciones del sitio web.
• Respaldar la seguridad y la prevención del fraude.
• Medir el tráfico y el rendimiento del sitio web.
• Comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido.
• Respaldar funciones de publicidad o marketing, en caso de que estas sean implementadas.

Algunas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros, quienes podrían procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Cuando la ley lo exija, las cookies no esenciales o las tecnologías de seguimiento serán activadas únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente. También es posible que usted pueda administrar las cookies mediante la configuración de su navegador o mediante cualquier herramienta de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

Deshabilitar determinadas tecnologías puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Requisito para la implementación del sitio web: La política final deberá identificar a los proveedores reales de analítica y seguimiento y describir de manera precisa su funcionamiento. No deberán publicarse afirmaciones relacionadas con banners de consentimiento, cookies publicitarias o prácticas de seguimiento hasta que se haya confirmado la configuración del sitio web.

5. Cómo Compartimos la Información Personal

Hemisferio no garantiza que la información personal nunca sea compartida. Podemos divulgar información en las siguientes circunstancias, sujeto a la legislación aplicable.

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información relevante con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web y proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento web e infraestructura.
• Proveedores de autenticación de cuentas y gestión de suscripciones.
• Procesadores de pagos y plataformas de facturación.
• Proveedores de analítica y monitoreo del rendimiento.
• Plataformas de envío de correos electrónicos y boletines informativos.
• Proveedores de gestión de eventos y atención al cliente.

Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre o de conformidad con sus propias responsabilidades legales.

5.2 Servicios Profesionales y Comerciales

Podemos divulgar información a asesores legales, contables, de auditoría, seguros u otros asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario para las operaciones comerciales, el cumplimiento normativo o la protección de nuestros intereses legales.

5.3 Asuntos Legales y de Seguridad

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos, investigar posibles fraudes, proteger la seguridad o los derechos de las personas, o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5.4 Transferencias Comerciales

La información personal puede ser transferida como parte de una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración, venta de activos u otra transacción corporativa similar, sujeta a los requisitos legales aplicables.

5.5 Bajo Su Dirección o Consentimiento

Podemos compartir información cuando usted solicite o autorice su divulgación, o cuando exista otra base legal que lo permita.

5.6 Venta de Información Personal y Publicidad Dirigida

Hemisferio describirá sus prácticas reales de manejo de datos de conformidad con la legislación aplicable. Si la Compañía vende información personal, la comparte con fines de publicidad dirigida o participa en alguna otra actividad que genere un derecho legal de exclusión voluntaria, proporcionará las divulgaciones y mecanismos requeridos.

La existencia de proveedores externos de analítica o procesamiento de pagos no determina, por sí sola, si una actividad constituye legalmente una venta de información personal o publicidad dirigida.

6. Comunicaciones por Correo Electrónico y Marketing

Si usted se suscribe a nuestro boletín informativo o elige recibir actualizaciones de investigación, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle las comunicaciones solicitadas.

Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos de marketing mediante el enlace para darse de baja u otro método disponible.

Incluso si opta por dejar de recibir comunicaciones de marketing, podemos continuar enviándole mensajes esenciales relacionados con compras, suscripciones, seguridad de la cuenta, obligaciones contractuales o cambios en nuestros servicios.

Cumpliremos con los requisitos aplicables que regulen las comunicaciones de marketing.

7. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, incluyendo la prestación de servicios, el mantenimiento de cuentas, la documentación de transacciones, la resolución de disputas, el cumplimiento de acuerdos y las obligaciones legales.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y su finalidad. Por ejemplo:

• La información de la cuenta puede conservarse mientras la cuenta permanezca activa y durante un período razonable posteriormente.
• Los registros de facturación y transacciones pueden conservarse para cumplir con los requisitos contables, fiscales y legales aplicables.
• Las comunicaciones de soporte pueden conservarse según sea necesario para atender la solicitud o disputa correspondiente.
• Los registros técnicos pueden conservarse de acuerdo con los requisitos operativos, de seguridad y de alojamiento.

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la desidentificaremos o la eliminaremos de forma segura cuando sea apropiado y técnicamente viable, sujeto a la legislación aplicable.

Los períodos específicos de retención deberán establecerse internamente en función de los sistemas reales utilizados y de las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad de los Datos

Hemisferio adopta medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso, divulgación, modificación, pérdida o uso indebido no autorizados.

Dependiendo de los sistemas involucrados, las medidas de protección pueden incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, transmisión segura, supervisión de proveedores, copias de seguridad y otras medidas administrativas, técnicas y organizativas.

Ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si se produce un incidente de seguridad, Hemisferio lo evaluará y responderá de conformidad con las obligaciones legales aplicables, incluyendo cualquier notificación requerida.

9. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables a Hemisferio, usted puede tener determinados derechos relacionados con su información personal, que pueden incluir:

• Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de información que cumpla con los requisitos aplicables.
• Obtener una copia portátil de determinada información.
• Optar por no participar en determinadas ventas de información, publicidad dirigida o actividades de elaboración de perfiles cuando corresponda.
• Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en dicho consentimiento.
• Apelar determinadas decisiones relacionadas con una solicitud de derechos de privacidad cuando así lo exija la ley.

Estos derechos están sujetos a las excepciones y limitaciones aplicables.

9.1 Cómo Presentar una Solicitud

Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese con:

Consultas de privacidad: [Insertar dirección de correo electrónico designada para asuntos de privacidad]

Describa la naturaleza de su solicitud y proporcione información suficiente para que podamos verificar su identidad y localizar los registros correspondientes.

Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos exigidos por la legislación aplicable.

Si una solicitud es denegada y la legislación aplicable contempla un derecho de apelación, le explicaremos cómo presentar dicha apelación.

9.2 Agentes Autorizados

Cuando así lo exija la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud de privacidad en su nombre. Podemos requerir la verificación de la autoridad del agente y de su identidad, sujeto a los requisitos legales aplicables.

9.3 Quejas

Puede comunicarse con nosotros si tiene inquietudes relacionadas con nuestras prácticas de privacidad. Nada de lo dispuesto en esta Política limita cualquier derecho que usted pueda tener para comunicarse con una autoridad reguladora competente o recurrir a cualquier otro recurso disponible conforme a la legislación aplicable.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Hemisferio se enfoca en las Américas y puede prestar servicios a usuarios o clientes ubicados en varios países.

Dependiendo de los proveedores de alojamiento, pagos, analítica, correo electrónico y otros servicios utilizados por el sitio web, la información personal puede ser procesada o almacenada en los Estados Unidos o en otros países.

Las protecciones legales aplicables a la información personal pueden variar entre jurisdicciones. Cuando sea necesario, Hemisferio implementará las medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales y proporcionará cualquier divulgación adicional requerida por la ley.

Las ubicaciones reales de alojamiento y de los proveedores de la Compañía deberán confirmarse antes de finalizar esta sección.

11. Privacidad de los Menores

El sitio web y sus servicios de suscripción están destinados a una audiencia general, profesional y pública, y no están dirigidos específicamente a menores.

Hemisferio no recopila de forma consciente información personal en línea de menores en circunstancias en las que se requiera el consentimiento de los padres u otros requisitos legales sin cumplir previamente con dichos requisitos.

Si considera que un menor ha proporcionado información personal de manera inapropiada, comuníquese con nosotros en [Insertar dirección de correo electrónico designada para asuntos de privacidad]. Evaluaremos la solicitud y tomaremos las medidas apropiadas de conformidad con la legislación aplicable.

Cualquier restricción de edad, procedimiento de consentimiento parental o servicio dirigido a menores deberá determinarse en función de la audiencia y funcionalidad reales del sitio web.

12. Sitios Web y Servicios de Terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, publicaciones, bases de datos, plataformas de eventos o servicios de pago de terceros.

Estos servicios pueden operar bajo sus propios términos y políticas de privacidad. Hemisferio no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros, excepto cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

Recomendamos a los usuarios revisar los avisos de privacidad de los servicios de terceros antes de proporcionarles información directamente.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, prácticas comerciales u obligaciones legales.

La Política revisada será publicada en el sitio web con una fecha de actualización modificada. Cuando sea necesario, proporcionaremos avisos adicionales u obtendremos consentimiento antes de implementar cambios sustanciales.

Recomendamos a los usuarios revisar esta página periódicamente.

14. Contáctenos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comuníquese con:

Hemisferio LLC
Consultas de privacidad: [Insertar dirección de correo electrónico designada para asuntos de privacidad]
Dirección postal comercial: [Insertar dirección postal comercial]
Sitio web: [Insertar URL oficial del sitio web]